Ok, vous avez lu mes publications de la semaine dernière et avez profité du weekend pour méditer sur votre éventuelle migration vers des outils numériques européens. Chouette j’ai réussi à vous convaincre. Champagne … mais pas trop !
Parce que(il faut être focus. Une migration ça ne se fait pas comme ça : mal préparée, l’opération peut virer au cauchemar.
Cauchemar ? Mais encore ? Je vous en dis plus sur les pièges qui vous attendent et comment les contourner.
Piège n°1 : Oublier de rediriger ses emails (et perdre des messages critiques)
Le coup classique : vous créez votre nouvelle adresse ProtonMail ou Infomaniak, mais vous oubliez de rediriger vos emails depuis Gmail. Résultat : des devis, des relances clients ou des inscriptions à vos ateliers disparaissent dans la nature.
Solution ?
Activez la redirection automatique dans Gmail :
- Allez dans Paramètres > Transfert et POP/IMAP > Ajouter une adresse de transfert.
- Entrez votre nouvelle adresse (ex :
contact@votre-nom.fr). - Testez en vous envoyant un email depuis un autre compte.
Conservez votre ancienne adresse 3 mois, c’est plus sûr :
- Mettez un message automatique : « Mon nouvelle adresse est [email]. Merci de m’y écrire ! »
Exportez vos anciens emails :
- Dans Gmail : Paramètres > Exporter les données (format .zip). Comme ça vous êtes à l’abri.
Piège n°2 : Ne pas sauvegarder ses données avant de migrer (et tout perdre)
A voilà faire vite, on fait mal. Désireux.se de vous débarrasser de cette corvée, vous transférez vos fichiers de Google Drive vers Nextcloud… sans sauvegarde. Un bug, une mauvaise manipulation, et pouf bimboumbadaboum : vos devis, contrats et bases clients disparaissent.
Solution ?
Faites un backup complet avant toute migration :
- Google Drive : Téléchargez tous vos dossiers en local (clic droit > Télécharger). Et profitez-en avant pour faire le tri. Un petit coup de ménage, c’est toujours bon.
- Base de données clients : Exportez-les en CSV (ex : depuis votre CRM ou PayPal).
Utilisez l’outil de migration intégré :
- Nextcloud propose un assistant d’import depuis Google Drive.
- Vérifiez que tous les fichiers sont bien présents après le transfert.
Conservez une copie locale :
- Utilisez un disque dur externe ou une clé USB pour y transférer vos données critiques (factures, contrats).
Piège n°3 : Sous-estimer l’impact sur vos clients (et les perdre en route)
Vous changez d’outil sans prévenir vos clients ? Résultat : ils ne savent plus comment vous payer, vous contacter, ou accéder à vos services. Et là, frustration, inquiétude et perte de confiance (donc de CA).
Solution ?
Prévenez vos clients 15 jours avant la migration :
- avec un email : « À partir du [date], mes outils changent pour mieux protéger vos données. Voici comment me joindre : [liens]. »
- Via les réseaux sociaux avec un post explicatif + une story « Rappel ».
- Sur votre site web grâce à une bannière ou une FAQ dédiée.
Proposez des tutoriels :
- « Comment utiliser Lydia ? » (vidéo ou PDF à télécharger).
- « Comment me contacter en cas de panne ? » (email + téléphone).
Testez avec un groupe pilote :
- Demandez à 5 clients fidèles de tester les nouveaux outils avant le basculement général, pour repérer les failles, les frictions, les dysfonctionnements.
Piège n°4 : Choisir un outil européen… mais mal adapté à vos besoins
Vous l’avez vu dans mes articles précédents, des alternatives, il y en a bonbon. On ne sait où donner de la tête, en plus on est pressé, bref on est tenté d’opter pour la première solution européenne qui passe … sans vérifier ses fonctionnalités et/ou ses tarifs. Exemple : vous remplacez Canva par Vectr… mais vous avez besoin de templates prêts à l’emploi pour vos posts Instagram.
Solution ?
Comparez les fonctionnalités avant de migrer.
Testez en conditions réelles :
- Créez un compte gratuit et simulez un usage typique (ex : envoyer un devis, organiser une visio).
Vérifiez le support client :
- Privilégiez les outils avec un support en français (ex : Infomaniak, OVH).
Piège n°5 : Négliger la formation (et se retrouver bloqué·e)
Vous migrez vers Nextcloud ou Jitsi… sans prendre le temps de vous former. Résultat : vous passez 2h à chercher comment partager un dossier ou lancer une visio.
Solution ?
Suivez les tutoriels officiels :
Rejoignez des communautés d’entraide type Forum Nextcloud et autres.
Prévoyez un temps d’adaptation : bloquez 2-3h dans votre agenda pour prendre en main chaque nouvel outil.
A retenir : une migration réussie, c’est une migration préparée
Quitter les outils américains implique un processus étape par étape. En évitant les 5 pièges évoquez plus haut, vous :
- Protégez vos données (et celles de vos clients).
- Gagnez en sérénité (plus de pannes ou de blocages surprises).
- Renforcez votre crédibilité (vos clients apprécieront votre démarche éthique).
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