Statistique du mois : 47,9 % des internautes recherchent une marque avant d’acheter. Et vous, que trouvent-ils ?

C’est un chiffre qui devrait faire réfléchir tous les entrepreneurs :

47,9 % des internautes effectuent des recherches sur une marque avant d’effectuer un achat.
(Source : We Are Social x Meltwater, 2025 — via HubSpot France)

Autrement dit, un client sur deux va taper votre nom dans Google avant de sortir sa carte bleue.
Et la question qui tue, c’est : qu’est-ce qu’il découvre ?

La confiance commence avant l’achat

Avant de choisir un produit, un service ou un accompagnement, les internautes cherchent à vérifier la crédibilité de la marque.
Ce réflexe est devenu un automatisme : taper le nom d’un prestataire, d’un coach, d’un thérapeute ou d’un artisan dans un moteur de recherche, lire les avis, parcourir le site web, jeter un œil aux réseaux sociaux.

Ce n’est pas de la curiosité : c’est de la réassurance. Dans un monde saturé d’offres et de promesses, les gens veulent s’assurer que vous êtes réel, sérieux et cohérent. Votre présence en ligne est donc le premier filtre de confiance. Vous ne pouvez pas l’ignorer, encore mois la négliger.

Le “personal branding” n’est plus une option

Cette statistique le prouve : votre marque personnelle est votre vitrine la plus visible.
Qu’on soit solopreneur, coach, graphiste, photographe ou artisan, il n’est plus possible de se contenter d’un profil LinkedIn à moitié rempli ou d’un site vitrine laissé à l’abandon.

Lorsqu’une personne tape votre nom, elle doit pouvoir :

• comprendre ce que vous faites,
• percevoir votre univers,
• ressentir votre sérieux et votre singularité,
• et, idéalement, avoir envie d’aller plus loin.

C’est ce qu’on appelle le parcours de crédibilisation.
Avant de faire appel à vous, vos prospects veulent vérifier que vous existez, que vous êtes actif, et que d’autres vous font déjà confiance.

Ce que les internautes regardent vraiment

Quand on parle de “recherches sur une marque”, il s’agit bien sûr de votre site web qui doit être impeccable, mais pas seulement.
Les internautes regardent aussi :

• les avis Google et les témoignages clients ;
• les posts récents sur Instagram, LinkedIn, Facebook ;
• les articles publiés à votre nom ;
• les interviews, podcasts ou collaborations ;
• la cohérence visuelle et verbale de vos supports.

Ils cherchent une histoire, une tonalité, une authenticité.
Autrement dit : ils veulent savoir si votre image colle à vos valeurs et à votre discours.

La cohérence, ciment de votre crédibilité

Si votre site semble professionnel mais que vos réseaux sociaux sont vides ou contradictoires, la confiance se brise. Les gens doutent.
Et le doute, c’est l’ennemi de la conversion.

La clé, c’est donc l’alignement :

• même discours sur tous les supports,
• même ton, mêmes couleurs, même posture,
• et une mise à jour régulière.

Une marque qui évolue, qui publie, qui répond, qui partage des retours clients… renvoie une image vivante. Et cette vitalité, c’est ce que les internautes recherchent avant d’acheter.

Comment améliorer votre “empreinte de marque” ?

Si vous voulez tirer parti de cette statistique, commencez par un petit audit de présence en ligne :

1. Tapez votre nom ou celui de votre marque sur Google : regardez les premiers résultats, les images, les liens proposés.
2. Vérifiez vos profils sociaux : sont-ils cohérents, à jour, actifs ?
3. Testez la clarté de votre site web : en deux phrases, comprend-on qui vous êtes, ce que vous proposez et à qui ?
4. Soignez les avis et témoignages : ils sont aujourd’hui aussi puissants que la publicité.
5. Publiez régulièrement des contenus de valeur : articles, posts, études de cas, newsletters : tout ce qui montre votre savoir-faire nourrit la confiance.

En somme : ne laissez pas Google parler à votre place.

Pourquoi c’est une excellente nouvelle

Certains verront dans cette statistique une pression supplémentaire.
En réalité, c’est une opportunité :

• les grandes marques investissent des millions pour inspirer confiance,
• vous, en tant que solopreneur, pouvez le faire avec authenticité et constance.

Les internautes ne cherchent pas forcément la perfection : ils veulent des signes de crédibilité humaine.
Un ton juste, des valeurs claires, des preuves concrètes suffisent à bâtir la confiance.

Ce chiffre rappelle simplement que la communication n’est pas un luxe : c’est un outil de conversion, au même titre qu’une bonne offre ou un bon produit.

En résumé ?

“47,9 % des internautes recherchent une marque avant d’acheter.”

Cela signifie que :

• votre visibilité précède votre légitimité,
• votre cohérence rassure,
• et votre authenticité déclenche la décision.

Avant d’acheter, les gens veulent croire en vous.
Montrez-leur qu’ils ont raison.